Política de privacidad
Gran Rifa Suzuki Fronx 0 KM · Tratamiento de datos personales de participantes
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales será: Organizador: [NOMBRE O RAZÓN SOCIAL] RUT: [RUT] Domicilio: [DOMICILIO] Correo de contacto: [CORREO] Teléfono o WhatsApp oficial: [TELÉFONO] Ciudad: Vallenar, Región de Atacama El proveedor tecnológico de la plataforma actúa únicamente como encargado técnico o prestador de servicios informáticos dentro del alcance contratado, sin asumir la calidad de organizador de la rifa ni de beneficiario final de los fondos.
2. Alcance de esta política
Esta política regula el tratamiento de datos personales realizado en el contexto de la campaña “Gran Rifa Suzuki Fronx 0 KM”. La plataforma está destinada exclusivamente a personas mayores de 18 años. No se busca recolectar datos de menores de edad. Si se detecta que un menor entregó datos o intentó participar, el organizador podrá eliminar o bloquear dichos datos y anular la participación conforme a los términos de la campaña.
3. Datos personales que podrán tratarse
Para gestionar la participación, la plataforma podrá tratar los siguientes datos personales: - Nombre completo. - Correo electrónico. - Número de teléfono, si se solicita. - Ciudad o comuna, si se solicita. - Cantidad de números comprados. - Números asignados. - Fecha y hora de compra. - Monto pagado. - Identificador de orden o transacción. - Estado de pago. - Versión de términos y condiciones aceptada. - Fecha de aceptación. - Registros técnicos mínimos de seguridad, como fecha, hora, dirección IP o eventos relevantes. - Documento de identidad, solo cuando sea necesario para verificar identidad, mayoría de edad, entrega de premios o cumplimiento legal. No se almacenarán datos completos de tarjetas bancarias. El procesamiento del pago se realizará mediante el proveedor financiero correspondiente.
4. Datos de personas extranjeras
Las personas extranjeras que participen deberán contar con cédula de identidad chilena para extranjeros vigente, RUN/RUT válido y un medio de contacto verificable en Chile. El organizador podrá solicitar acreditación de identidad y edad antes de entregar cualquier premio. Esta verificación se realizará solo cuando sea necesaria para prevenir fraude, acreditar titularidad de la compra, entregar premios o cumplir exigencias legales.
5. Finalidades del tratamiento
Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades: - Registrar la participación en la rifa. - Gestionar la compra de números. - Confirmar el pago. - Asignar números aleatorios disponibles. - Enviar comprobantes por correo electrónico. - Administrar el sorteo. - Contactar al ganador. - Verificar identidad y mayoría de edad cuando corresponda. - Gestionar entrega de premios. - Atender consultas, reclamos o solicitudes. - Prevenir fraudes, errores técnicos o usos indebidos. - Cumplir obligaciones legales, tributarias, administrativas, contables o de rendición. - Mantener respaldo de la correcta ejecución de la campaña. - Publicar resultados de forma limitada y proporcional. Los datos no serán utilizados para fines distintos a los informados, salvo consentimiento posterior del titular o habilitación legal aplicable.
6. Base de legitimidad y aceptación
El tratamiento de datos se realizará sobre la base de la aceptación expresa de los términos y condiciones, la política de privacidad, la necesidad de ejecutar la relación contractual de participación, el cumplimiento de obligaciones legales y el interés legítimo en prevenir fraude, mantener seguridad y conservar respaldo de la campaña. Antes de pagar, el participante deberá marcar expresamente la aceptación de términos y condiciones y política de privacidad. El sistema registrará la versión aceptada, la fecha y la operación asociada.
7. Principios aplicados
El tratamiento de datos considerará principios de finalidad, proporcionalidad, minimización, transparencia, seguridad, confidencialidad, calidad de los datos, responsabilidad y conservación limitada. Esto significa que solo se solicitarán datos necesarios para operar la campaña, se informará su finalidad, se restringirá el acceso administrativo y se eliminarán o anonimizarán datos cuando ya no sean necesarios, salvo obligación legal de conservación.
8. Conservación de datos
Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para gestionar la campaña, confirmar pagos, operar el sorteo, entregar premios, responder consultas, respaldar rendiciones y cumplir obligaciones legales, tributarias, administrativas, contables o de defensa ante reclamos. Como regla interna de resguardo informático, una vez finalizada la campaña, entregados los premios y cumplidas las obligaciones de respaldo, rendición y reclamos, los datos personales de participantes no ganadores serán eliminados o anonimizados dentro de un plazo máximo de 90 días corridos. Podrán conservarse por más tiempo los datos del ganador, actas, comprobantes de entrega, antecedentes de pagos, registros contables, respaldos de autorización, rendición y antecedentes necesarios para acreditar la correcta ejecución de la rifa, cuando exista obligación legal, administrativa, tributaria, contractual o de defensa ante reclamos.
9. Eliminación, anonimización o bloqueo
Cuando los datos ya no sean necesarios para las finalidades informadas, el organizador deberá eliminarlos, anonimizarlos o bloquearlos de forma razonable y segura. La eliminación podrá no ser inmediata si existen obligaciones legales de conservación, procesos de reclamo, fiscalización, auditoría, rendición, investigación de fraude, contracargos o defensa ante posibles responsabilidades.
10. Seguridad de la información
La plataforma aplicará medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales, incluyendo: - Conexión segura mediante HTTPS/TLS. - Acceso administrativo restringido. - Uso de credenciales protegidas. - Validación de datos de entrada. - Registro de eventos relevantes. - No almacenamiento de datos completos de tarjetas. - Respaldos técnicos según configuración. - Separación de roles administrativos cuando corresponda. - Revisión de errores o eventos sospechosos. - Principio de minimización de datos. Ningún sistema informático puede garantizar seguridad absoluta. Sin embargo, el organizador y el proveedor tecnológico adoptarán medidas razonables y proporcionales al tipo de datos tratados y al riesgo de la operación.
11. Medios de pago y datos bancarios
El pago será procesado mediante Webpay Plus u otro medio expresamente publicado por el organizador. La plataforma no almacena datos completos de tarjetas bancarias. La autorización, rechazo, reversa, contracargo o confirmación del pago dependerá del proveedor financiero utilizado. En caso de premios en dinero, el ganador podrá ser requerido para entregar datos bancarios propios, con el objeto de realizar una transferencia trazable. El organizador podrá solicitar antecedentes mínimos para verificar titularidad de la cuenta.
12. Comunicación de datos a terceros
Los datos podrán ser tratados o comunicados a terceros únicamente cuando sea necesario para operar la campaña, cumplir obligaciones legales o prestar servicios asociados. Podrán intervenir, según corresponda: - Proveedor de pagos. - Proveedor de correo electrónico. - Proveedor de hosting, dominio o base de datos. - Servicios de seguridad o respaldo. - Notario, ministro de fe o autoridad competente. - Asesores contables, tributarios, legales o administrativos. - Instituciones públicas cuando exista obligación de informar. - Proveedor tecnológico de la plataforma. Estos terceros deberán tratar los datos conforme a la finalidad de la campaña y a sus propias obligaciones de seguridad y confidencialidad.
13. Publicación de resultados
El resultado del sorteo podrá publicarse en el sitio web oficial y canales oficiales del organizador. Para resguardar la privacidad, la publicación de resultados deberá limitarse a lo necesario, pudiendo incluir número ganador, nombre parcial o iniciales del ganador, premio adjudicado y fecha del sorteo. No se publicará RUT completo, domicilio, teléfono, correo electrónico ni datos innecesarios del ganador.
14. Derechos de los titulares
Los participantes podrán solicitar información sobre el tratamiento de sus datos personales y ejercer los derechos que correspondan conforme a la normativa aplicable, incluyendo acceso, rectificación, cancelación, oposición, eliminación, supresión o bloqueo cuando proceda. Las solicitudes deberán enviarse al correo oficial del organizador: Correo de contacto: [CORREO] El organizador podrá requerir antecedentes mínimos para verificar la identidad del solicitante antes de responder una solicitud relacionada con datos personales.
15. Consultas, reclamos y solicitudes
Toda consulta, reclamo o solicitud relacionada con datos personales deberá realizarse mediante los canales oficiales publicados por el organizador. El participante deberá indicar su nombre, correo utilizado en la compra, fecha aproximada de operación y antecedentes que permitan identificar la solicitud. El organizador responderá dentro de un plazo razonable conforme a la naturaleza de la solicitud y la normativa aplicable.
16. Menores de edad
La plataforma está destinada exclusivamente a mayores de 18 años. No se permite la participación de menores de edad, aun cuando cuenten con autorización de padres, tutores o representantes. Si el organizador toma conocimiento de que se recolectaron datos de un menor de edad, podrá eliminar, bloquear o anonimizar dichos datos y anular la participación conforme a los términos de la campaña.
17. Uso de cookies o registros técnicos
La plataforma podrá utilizar cookies técnicas, registros de sesión o mecanismos similares necesarios para funcionamiento, seguridad, prevención de fraude, analítica técnica básica o mejora del servicio. No se utilizarán cookies publicitarias invasivas ni seguimiento comercial de terceros sin información previa y, cuando corresponda, consentimiento del usuario.
18. Cambios a esta política
El organizador podrá modificar esta política por razones legales, técnicas, operativas, administrativas o por instrucción de autoridad competente. Toda versión deberá indicar fecha y número de versión. La versión aplicable será la vigente al momento de la compra, salvo modificaciones obligatorias exigidas por autoridad competente o por normativa aplicable.
19. Normativa considerada
Esta política considera especialmente: - Ley N.º 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. - Ley N.º 21.719 sobre protección y tratamiento de datos personales, en lo que corresponda a su implementación y entrada en vigencia. - Ley N.º 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores. - Decreto N.º 6 de 2021 del Ministerio de Economía, Reglamento de Comercio Electrónico. - Decreto Supremo N.º 955 de 1974 del Ministerio del Interior, en cuanto resulte aplicable a la rifa, sorteo o colecta. - Normativa legal, administrativa, tributaria o sectorial que corresponda.
20. Campos pendientes antes de publicar
Antes de publicar esta política como definitiva, deberán completarse: - Nombre legal del organizador. - RUT del organizador. - Domicilio. - Correo de contacto. - Teléfono o WhatsApp oficial. - Proveedor de pago definitivo. - Proveedor de correo definitivo. - Proveedor de hosting, base de datos y dominio. - Plazos finales de conservación de datos conforme a las bases aprobadas. - Procedimiento interno para solicitudes de titulares. - Política final de eliminación, anonimización o bloqueo. - Confirmación de autorización administrativa y bases definitivas.